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よくあるご質問

Q & A

〈Q.配送について〉


〈Q.ご注文について〉


〈Q.商品について〉


〈A.配送について〉

-日時指定配送は可能でしょうか?-
商品お届け予定日以降でしたら可能です。時間につきましては、運送会社配送可能時間内の午前・午後のご希望は可能です。但し、あくまでご希望となりますので、必ずお約束出来るものではございません。予めご了承下さいませ。また、運送会社により午前・午後の指定不可地域がございますので、ご希望に沿えない場合はお電話もしくはメールにてその旨お伝えします。
※商品の発送には万全を期しておりますが、不測のトラブル等によりご指定頂いた日時に間にあわない場合が御座います。その際の保証は一切致しかねますので、ご了承下さい。

-運送会社の指定は可能ですか?-
恐れ入りますが、配送業者のご指定は出来ません。

-商品の発送を2ヶ月後などにしていただけますか?-
ご注文日から約3ヶ月後迄の配送希望日をお選びいただけます。

-日曜日または祝日の配送は可能ですか?-
恐れ入りますが原則、日曜日祝日の配送は出来ません。また、夏季休業日期間や年末年始もお届け出来ない日がございます。

-商品は発送されてから何日後に届きますか?-
エリアにより異なりますが、原則出荷後1~3日を目安にお届けさせていただきます。

-注文した商品の出荷情報(お問い合わせ番号)を教えていただけますか?-
商品出荷時に発送のご案内メールをお届けさせていただきます。そちらのメールから配送業者とお問い合わせ番号をご確認ください。

-海外への発送は可能ですか?-
恐れ入りますが日本国内のお届けのみご対応可能です。

-保管スペースがないので分納していただけますか?-
申し訳ございませんが分納もしくは在庫サービスは行っておりません。


〈A.ご注文について〉

-領収書を発行していただけますか?-
ご希望の方にはPDFにてメール送信させていただきます。ご希望の方はご注文時にご注文ページ内の〈領収書の発行〉にて希望するを選択して下さい。なお領収書の郵送は行っておりませんので、予めご了承下さいませ。

-注文後のキャンセルは可能でしょうか?-
当店は全ての商品オーダー品となりますので、原則お断りさせていただいております。もしご注文内容や数量に誤りがございましたら、ご注文後60分以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。

-印刷データはどのタイミングで送ればいいのでしょうか?-
商品ご購入後のデータ入稿となります。ご購入後に自動返信メールが届きますので、そちらからご案内させていただいております。

-商品の価格が変わることはありますか?-
原材料の高騰や運送費の値上げ等の事情により、予告なく変動することがございます。予めご了承くださいませ。

-電話での注文は可能ですか?-
もちろん可能でございます。06-7896-9138(平日9:00~18:00)までお電話くださいませ。


〈A.商品について〉

-サンプルをいただく事は可能でしょうか?-
商品内容によりご対応が異なりますのでご連絡下さい。

-印刷版の保管期間はありますか?-
原則直近のご注文から2年保管させていただきます。保管期間が過ぎますと自動的に破棄させていただきますのでご注意くださいませ。

-データ入稿後に仕上がりイメージを確認出来ますか?-
当店では必ず印刷前に仕上がりイメージのデータをメールにてお送りさせていただきます。お客様のご確認なく印刷工程に進むことはございませんのでご安心くださいませ。

-ロゴデータのサイズや位置を調整していただけますか?-
具体的なご指示をいただけましたら当店にて無料で調整させていただきます。但し当店にて複雑な作業と判断させていただいた場合は有償となりますので、ご判断にお困りの方は事前にご相談くださいませ。

-ロゴのデザインをお願い出来ますか?-
恐れ入りますがロゴの制作は行っておりません。

-最低ロットが100ケの商品をデザイン別で50ケ×2の注文は可能ですか?-
恐れ入りますが最低ロットは同デザイン・同仕様での数量となります。。

-キャラクターの印刷をお願い出来ますか?-
原則としてお断りさせていただいております。但し、権利保有者の利用許諾がある場合は印刷可能ですので、ご依頼前にお客様ご自身でお調べいただきますようお願いいたします。万一ご依頼いただきましたデザイン等が著作権・商標登録・肖像権その他の権利に関わるものでも、弊社では一切の責任を負いかねます。万一権利者と争いが生じた場合も一切それらの責任を負いません。


お手軽にカスタマイズ

箱の種類で選ぶ
(様々なサイズや形に適応するお菓子箱やジュエリーボックスなどをご用意)

別注紙張り替え
(紙質TANT,BIOTOPEから50以上のカラーをご用意)

ロゴ入れ
(ギフト箱におすすめ箔押し印刷)

オンデマンド印刷
(プリンターによる綺麗な印刷で小ロットでも低価格)

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定休日/土・日・祝

定休日は電話受付・メールの返信・配送業務をお休みさせていただきます。
※WEBでのご注文は毎日承っております。

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